Conditions générales de vente

GENERALITES :

Tout achat ou toute réservation implique de plein droit l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Toutes conditions contraires qui pourraient être stipulées par l’acheteur (aussi appelé ici le Van lifer) dans ses propres conditions générales d’achat, dans ses bons de commandes, dans sa correspondance, sont inopposables et réputées non écrites à notre égard.
Tout achat ou toute réservation enregistrée exclusivement en ligne via le site evazion.co ou l’application mobile devient définitive dès réception du paiement réalisé au moyen d’une carte de paiement.
Les systèmes et fichiers informatiques font foi dans les rapports entre Hevazion et le Van lifer. Ainsi, Hevazion pourra valablement produire dans le cadre de toute procédure, aux fins de preuve, les données, fichiers, programmes, enregistrements ou autres éléments, reçus, émis ou conservés au moyen des systèmes informatiques exploités par Hevazion, sur tous supports numériques ou analogiques, et s’en prévaloir sauf erreur manifeste.
Afin de préserver le pristin état des terrains, nous demandons à nos voyageurs d’être équipés de toilettes sèches (sauf si le spot en dispose).
Attention, les campings cars et motorhomes ne sont pas autorisés sur nos terrains.
Le chèque-cadeau est valable pour une durée d’un an à compter de la date d’achat.

Les prix applicables sont fixés à partir de nos barèmes en vigueur à la date de la réservation sur le site evazion.co ou dans l’application mobile
Les prix couvrent l’utilisation de l’application mobile et de tout son contenu (recommandations d’activités, interactions avec les membres de la communauté, …) ainsi que la réservation d’une nuitée sur un terrain (aussi appelé spot) pour un véhicule de type van (ou d’un véhicule muni d’une tente de toit, ou d’une tente de camping) et ses occupants.
Les prix sont valables pour une période de 12 mois à compter de la date de réservation ou de l’achat d’un bon cadeau.
Les prix n’intègrent pas la taxe de séjour qui est fixée par les autorités locales et prélevée par Hevazion avant de leur être intégralement reversée.

La totalité du prix de la réservation est exigée au moment de la réservation
Une confirmation de paiement est envoyée au Van lifer dès réception de son paiement.

Toute modification de la réservation initiale doit être enregistrée dans l’application mobile, en tenant compte des restrictions indiquées dans la présente.
Toute modification de date ou de destination (spot) ne peut être garantie et s’effectuera sous réserve des disponibilités indiquées dans l’application.

Le Van lifer a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48 heures avant le jour et l’heure d’arrivée définis. L’heure d’arrivée et de départ de référence est fixée à 12h, heure locale de la destination.
Une réservation est officiellement annulée lorsque le Van lifer l’annule dans l’application dans les délais impartis et que l’annulation est confirmée par l’application. Dans le cas où la fonctionnalité d’annulation d’une réservation n’est pas encore disponible dans l’application, le Van lifer peut envoyer un email dans les délais impartis avec sa demande d’annulation à hello@evazion.co. L’annulation est alors effective quand il reçoit un accusé de réception de la part de Hevazion.
À condition que l’annulation ait eu lieu dans les délais impartis, le montant de Location peut être intégralement remboursé au Van lifer. Si la demande d’annulation est faite hors délais ou bien que le Van lifer ne s’est pas présenté, aucun remboursement ne peut avoir lieu.
Hevazion se réserve le droit d’annuler ou de modifier toute réservation sans préavis, si le confort ou la sécurité des Van lifers l’exige, en cas de force majeure, grève, manifestation, météo exceptionnelle, … Dans ce cas, Hevazion s’engage à mettre ses meilleurs efforts afin de proposer un spot alternatif équivalent.

Afin de s’assurer du respect des valeurs du projet et des conditions d’utilisation des spots, Hevazion impose au Van lifer le respect d’une Charte du voyageur que le Van lifer signe au moment de son adhésion à la communauté et de sa première connexion à l’application EVAZION.
Le Van lifer exonère aussi bien Hevazion que le propriétaire du terrain où il séjourne de toute responsabilité en cas d’éventuels accidents ou de dommages subis sur et pendant son occupation du terrain.
Le Van lifer pourra être tenu responsable des dommages provoqués sur un terrain et être amené à supporter des frais de remise en état du terrain. L’attention du Van lifer est en particulier attirée sur les risques d’incendie dont il pourrait être à l’origine, que ce soit de manière volontaire ou par inadvertance.
Hevazion s’engage à exclure de sa plateforme et de sa communauté tout membre dont il apparaîtrait que le comportement ne correspond pas à ce qui est attendu de sa part. Une telle exclusion peut avoir pour effet immédiat d’annuler toute réservation en cours ou future.
Les membres de la communauté sont invités à faire part de leurs observations afin d’aider Hevazion à évaluer chaque Van lifer et ainsi d’assurer un bon fonctionnement de son service et le respect des terrains mis à disposition par leurs propriétaires.

Les données personnelles fournies par le Van lifer sont collectées et traitées par Hevazion. La société Hevazion assure au Van lifer qu’elle attache la plus grande importance à la protection de sa vie privée et de ses données personnelles, sensibles ou non, et qu’elle s’engage toujours à communiquer de manière claire et transparente sur ce point. Hevazion s’engage à respecter la législation applicable en la matière, en particulier le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Toute réclamation doit nous parvenir par email à hello@evazion.co avec accusé de réception, dans les 7 jours qui suivent la prestation. Passé ce délai, il ne sera tenu compte d’aucune réclamation.
Les réclamations écrites peuvent également être adressées par courrier AR à : Hevazion S.A.S, Rue du Chapoly 69290 Saint-Geny-les-Ollières, France.

Les Conditions Générales sont soumises au droit francais. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de l’arbitrage du Tribunal de Commerce de Lyon.