Termos e condições de venda

GERAL :

Qualquer compra ou reserva implica automaticamente a aceitação das presentes condições gerais de venda.
Quaisquer condições em contrário que possam ser estipuladas pelo comprador (também aqui designado por "Van lifer") nas suas próprias condições gerais de compra, nas suas notas de encomenda ou na sua correspondência não são vinculativas para nós e serão consideradas como não tendo sido escritas.
Qualquer compra ou reserva efectuada exclusivamente online através do sítio Web evazion.co ou da aplicação móvel torna-se definitiva após a receção do pagamento por cartão de crédito.
Os sistemas e ficheiros informáticos da Hevazion são considerados como prova da relação entre a Hevazion e a Van lifer. Assim, a Hevazion pode validamente apresentar no âmbito de qualquer procedimento, para efeitos de prova, os dados, ficheiros, programas, gravações ou outros elementos, recebidos, emitidos ou armazenados através dos sistemas informáticos operados pela Hevazion, em qualquer suporte digital ou analógico, e basear-se neles, exceto em caso de erro manifesto.
A fim de preservar o estado primitivo dos locais, pedimos aos nossos viajantes que se equipem com casas de banho secas (a menos que o local as tenha).
Note-se que não são permitidas autocaravanas e campervans nos nossos sítios.
O vale de oferta é válido durante um ano a partir da data de compra.

Os preços aplicáveis baseiam-se nas nossas listas de preços em vigor à data da reserva no sítio Web evazion.co ou na aplicação móvel.
Os preços cobrem a utilização da aplicação móvel e de todos os seus conteúdos (recomendações de actividades, interação com os membros da comunidade, etc.), bem como a reserva de uma dormida num terreno (também conhecido como "spot") para uma carrinha (ou um veículo equipado com uma tenda de tejadilho, ou uma tenda de campismo) e os seus ocupantes.
Os preços são válidos por um período de 12 meses a partir da data da reserva ou da compra de um vale de oferta.
Os preços não incluem a taxa turística, que é fixada pelas autoridades locais e cobrada pela Hevazion antes de ser integralmente transferida para os clientes.

O preço total da reserva deve ser pago no momento da reserva.
Uma confirmação de pagamento será enviada ao Van lifer assim que o pagamento for recebido.

Qualquer alteração à reserva inicial deve ser registada na aplicação móvel, tendo em conta as restrições aqui definidas.
Qualquer alteração de data ou de destino (local) não pode ser garantida e estará sujeita à disponibilidade indicada na candidatura.

O Van lifer pode cancelar a reserva até 48 horas antes da data e hora de chegada. A hora de referência de chegada e partida é às 12 horas, hora local do destino.
Uma reserva é oficialmente anulada quando o Van lifer a anula na aplicação dentro do prazo estabelecido e a anulação é confirmada pela aplicação. Se a função de anulação de uma reserva ainda não estiver disponível na aplicação, o Van lifer pode enviar um e-mail com o seu pedido de anulação para hello@evazion.co. O cancelamento torna-se efetivo quando o utilizador receber um aviso de receção da Hevazion.
Desde que a anulação seja feita dentro do prazo previsto, o montante do aluguer pode ser reembolsado na totalidade ao Van lifer. Se o pedido de anulação for efectuado após o prazo ou se o Van lifer não comparecer, não haverá lugar a qualquer reembolso.
A Hevazion reserva-se o direito de anular ou modificar qualquer reserva sem aviso prévio, se o conforto ou a segurança dos Van lifers o exigirem, em caso de força maior, greve, manifestação, condições climatéricas excepcionais, etc. Neste caso, a Hevazion compromete-se a envidar os seus melhores esforços para oferecer um local alternativo equivalente.

Para garantir o respeito dos valores do projeto e das condições de utilização dos spots, a Hevazion exige que o Van lifer respeite uma Carta do Viajante, que o Van lifer assina quando se junta à comunidade e se liga à aplicação EVAZION pela primeira vez.
O Van lifer isenta a Hevazion e o proprietário do sítio onde está alojado de qualquer responsabilidade em caso de acidentes ou danos sofridos durante a sua ocupação do sítio.
O Van lifer pode ser responsabilizado pelos danos causados num local e pode ser obrigado a suportar os custos de reparação do local. Chama-se a atenção do Van lifer, em particular, para os riscos de incêndio que pode provocar, deliberada ou inadvertidamente.
A Hevazion compromete-se a excluir da sua plataforma e da sua comunidade qualquer membro cujo comportamento não corresponda ao que se espera dele. Esta exclusão pode ter como efeito imediato a anulação de qualquer reserva atual ou futura.
Os membros da comunidade são convidados a partilhar as suas observações para ajudar a Hevazion a avaliar cada Van lifer e, assim, garantir que o seu serviço funciona corretamente e que a terra disponibilizada pelos seus proprietários é respeitada.

Os dados pessoais fornecidos pelo Van lifer são recolhidos e tratados pela Hevazion. A Hevazion garante ao Van lifer que atribui a maior importância à proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, sensíveis ou não, e que se compromete a comunicar sempre de forma clara e transparente sobre este ponto. A Hevazion compromete-se a cumprir a legislação relevante, em particular o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Todas as queixas devem ser enviadas por correio eletrónico para hello@evazion.co com aviso de receção, no prazo de 7 dias após a prestação do serviço. Após este prazo, nenhuma reclamação será considerada.
As reclamações escritas também podem ser enviadas por correio registado para : Hevazion S.A.S, Rue du Chapoly 69290 Saint-Geny-les-Ollières, França.

As condições gerais de venda são regidas pelo direito francês. Qualquer litígio relativo à sua interpretação e/ou execução será submetido à arbitragem do Tribunal de Comércio de Lyon.