POLÍTICA DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A privacidade dos seus clientes é importante para a Huttopia.
É por isso que, em conformidade com a regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nomeámos um Responsável pela Proteção de Dados e estamos a fazer todos os possíveis para aplicar as recomendações da CNIL.
Tratamos os dados dos nossos utilizadores, clientes ou potenciais clientes com as seguintes características:
1. Dados recolhidos
Neste sítio, são recolhidos os seguintes dados pessoais:
Abertura de uma conta: quando a conta de um utilizador é criada, são registados o apelido, o nome próprio e o endereço de correio eletrónico do utilizador.
Ligação: quando o utilizador se liga ao sítio, são registados o apelido, o nome próprio, os dados de ligação, os dados de utilização e a localização do utilizador.
Perfil: ao utilizar os serviços fornecidos no sítio, pode ser introduzido um perfil, que pode incluir um endereço e um número de telefone.
Pagamento: ao pagar os produtos e serviços oferecidos no sítio, o sítio regista os dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do utilizador.
Cookies: são utilizados cookies durante a utilização do sítio. Os utilizadores têm a possibilidade de desativar os cookies quando se ligam ao sítio pela primeira vez e, posteriormente, nas definições do seu navegador. Os cookies são indispensáveis ao bom funcionamento do sítio e permitem aos utilizadores melhorar a sua experiência de navegação, utilizar certas funções de partilha nas redes sociais e ter acesso a conteúdos e publicidade baseados nas suas áreas de interesse.
Alguns cookies são indispensáveis ao funcionamento do sítio e são instalados automaticamente. Ao ligar-se ao sítio pela primeira vez, o utilizador pode aceitar ou recusar a instalação de cookies não essenciais para os quais é necessário o seu consentimento. Os utilizadores podem modificar as suas preferências em matéria de cookies a qualquer momento, clicando na ligação "gerir o consentimento", que aparece na parte inferior da página na maioria dos nossos sítios.
2. Objetivo do tratamento
Os dados pessoais recolhidos dos utilizadores são utilizados para fornecer e melhorar os serviços do sítio e para manter um ambiente seguro. Mais especificamente, são utilizados para os seguintes fins
- Acesso e utilização do sítio pelo utilizador;
- Gestão do funcionamento e otimização do sítio;
- Verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo utilizador;
- Prestação de assistência ao utilizador;
- Personalização dos serviços através da apresentação de anúncios de acordo com o histórico de navegação e as preferências do utilizador;
- Prevenção e deteção de fraudes, malware e gestão de incidentes de segurança;
- Gestão de eventuais litígios com os utilizadores;
- Envio de informações comerciais e publicitárias com base nas preferências do utilizador.
3. Prazo de validade
Os dados pessoais são conservados por um período limitado que não excede o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos.
4. Base jurídica
A base jurídica adoptada é para os tratamentos abaixo indicados:
- Gestão de potenciais clientes: interesse legítimo
- Registo e gestão da newsletter: consentimento
- Análise do comportamento de compra: interesse legítimo
- Gestão de férias (reserva, faturação): necessário para a execução de um contrato
- Satisfação do cliente: interesse legítimo
5. Partilhar dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com empresas terceiras nos seguintes casos:
- Quando o utilizador utiliza os serviços de pagamento, para a implementação destes serviços, o sítio está em contacto com empresas bancárias e financeiras terceiras com as quais assinou contratos;
- Quando o utilizador publica informações acessíveis ao público nas áreas de comentários livres do sítio;
- Quando o utilizador autoriza um sítio de terceiros a aceder aos seus dados;
- Quando o sítio utiliza os serviços de prestadores de serviços para fornecer assistência ao utilizador, publicidade e serviços de pagamento. Estes prestadores de serviços têm um acesso limitado aos dados do utilizador para a prestação destes serviços e são contratualmente obrigados a utilizá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;
- Se exigido por lei, o sítio pode transmitir dados para dar seguimento a queixas apresentadas contra o sítio e para cumprir procedimentos administrativos e legais;
- Se o sítio estiver envolvido numa fusão, aquisição, transferência de activos ou processo de recuperação judicial, pode ser obrigado a transferir ou partilhar a totalidade ou parte dos seus activos, incluindo dados pessoais. Neste caso, os utilizadores serão informados antes de quaisquer dados pessoais serem transferidos para terceiros.
6. Transferência de dados pessoais
Os dados recolhidos neste sítio não são transmitidos para fora da União Europeia.
No entanto, se o utilizador pretender reservar férias nos Estados Unidos e/ou no Canadá, aplicam-se os termos e condições gerais de venda do sítio Web https://europe.huttopia.com/.
Nos Estados Unidos, é de notar que, desde 16 de julho de 2020, o Escudo de Proteção da Privacidade foi invalidado pelo Tribunal de Justiça Europeu, o que significa que já não é reconhecido como um quadro jurídico que garante uma proteção adequada dos dados pessoais.
No Canadá e na província do Quebeque, as informações pessoais são utilizadas em conformidade com a lei federal PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) e a lei do Quebeque relativa à proteção das informações pessoais no sector privado.
A Huttopia informa-o de que aplica o mesmo nível de proteção de dados pessoais em todo o mundo, independentemente do quadro regulamentar.
7. Segurança e confidencialidade
O sítio aplica medidas de segurança digital organizacionais, técnicas, de software e físicas para proteger os dados pessoais contra a alteração, a destruição e o acesso não autorizado. No entanto, deve ter-se em conta que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e que o sítio não pode garantir a segurança da transmissão ou do armazenamento de informações na Internet.
8. Aplicação dos direitos das pessoas em causa
Por lei, o utilizador dispõe de uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Pode obter mais informações e conselhos sobre os seus direitos junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados no seu país (em França, a Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL: https://www.cnil.fr/).
1- O direito à informação - O utilizador tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre a forma como utilizamos os seus dados e sobre os seus direitos. É por isso que estamos a fornecer-lhe essas informações através da presente política de privacidade.
2- O direito de acesso - Tem o direito de obter acesso às suas informações (se as processarmos) e a determinadas outras informações (como as fornecidas aqui). O objetivo é que tenha pleno conhecimento e possa verificar se estamos a utilizar as suas informações de acordo com as leis de proteção de dados.
3- O direito de retificação - O utilizador tem o direito de solicitar a retificação das suas informações se estas estiverem incorrectas ou incompletas.
4- O direito ao apagamento - Este direito é também conhecido como o "direito a ser esquecido" e, em termos simples, permite-lhe solicitar o apagamento ou a eliminação dos seus dados sempre que não exista uma razão imperiosa para continuarmos a utilizá-los. No entanto, este não é um direito geral ao apagamento de dados e existem excepções.
5- O direito de restringir o processamento - O utilizador tem o direito de "bloquear" ou eliminar qualquer utilização posterior das suas informações. Quando o processamento é restringido, podemos armazenar os seus dados, mas não podemos continuar a utilizá-los. Mantemos uma lista das pessoas que solicitaram o bloqueio da utilização dos seus dados, para garantir que a restrição é respeitada.
6- O direito à portabilidade dos dados - O utilizador tem o direito de obter e reutilizar os seus dados pessoais para os seus próprios fins e noutros serviços. Isto permite-lhe deslocá-los, copiá-los ou transferi-los facilmente entre os nossos sistemas informáticos e os de terceiros, com toda a segurança, sem afetar a sua capacidade de utilização.
7- Direito de oposição - Tem o direito de se opor a certos tipos de processamento, incluindo o processamento para fins de marketing direto (que só é possível com o seu consentimento).
8- O direito de apresentar uma queixa - Tem o direito de apresentar uma queixa sobre a forma como processamos ou gerimos os seus dados pessoais à autoridade nacional competente (em França, a Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL: https://www.cnil.fr/).
9- O direito de retirar o seu consentimento - Se tiver dado o seu consentimento para o processamento ou utilização dos seus dados pessoais, pode retirá-lo em qualquer altura (embora, se o fizer, isso não signifique que tudo o que fizemos com o seu consentimento até esse momento tenha sido ilegal). Isto inclui o seu direito de retirar o consentimento para a utilização dos seus dados pessoais para fins comerciais.
Respondemos aos pedidos e fornecemos informações gratuitamente; no entanto, podemos cobrar uma taxa razoável para cobrir os nossos custos administrativos para pedidos repetidos.
Podemos também ter o direito de recusar um pedido. Avalie o seu pedido de forma responsável antes de o efetuar. Responderemos o mais rapidamente possível, normalmente no prazo de um mês após a receção, mas se o pedido demorar mais tempo a ser processado, informá-lo-emos.
Para nos contactar sobre a proteção de dados pessoais:
Por correio eletrónico para o seguinte endereço: data.privacy@huttopia.com
Por correio: HEVAZION, Attn: Délégué à la Protection des Données Personnelles, rue du Chapoly, 69290 Saint Genis les Ollières.
9. Alterações à presente política
A HEVAZION S.A.S. reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento, alterações à presente política de proteção de dados pessoais. Em caso de alteração da presente política de proteção de dados pessoais, a Hevazion S.A.S. compromete-se a publicar a nova versão no seu sítio Web.