POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La privacidad de sus clientes es importante para Huttopia.
Por ello, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos y hacemos todo lo posible para aplicar las recomendaciones de la CNIL.
Tratamos los datos de nuestros usuarios, clientes o prospectos con las siguientes características:
1. Datos recogidos
En este sitio se recogen los siguientes datos personales:
Apertura de una cuenta: cuando se crea una cuenta de usuario, se registran los apellidos, el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario.
Conexión: cuando el usuario se conecta al sitio, se registran los apellidos, el nombre, los datos de conexión, los datos de uso y la ubicación del usuario.
Perfil: cuando se utilizan los servicios ofrecidos en el sitio, se puede introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Pago: al pagar los productos y servicios ofrecidos en el sitio, éste registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario.
Cookies: se utilizan cookies al utilizar el sitio. Los usuarios tienen la opción de desactivar las cookies cuando se conectan por primera vez al sitio, y posteriormente desde la configuración de su navegador. Las cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y permiten a los usuarios mejorar su experiencia de navegación, utilizar determinadas funciones para compartir en redes sociales y tener acceso a contenidos y publicidad basados en sus áreas de interés.
Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y se instalan automáticamente. Al conectarse al sitio por primera vez, los usuarios pueden aceptar o rechazar la instalación de cookies no esenciales para las que se requiere su consentimiento. Los usuarios pueden modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "gestionar consentimiento", que aparece en la parte inferior de la página en la mayoría de nuestros sitios.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del sitio y para mantener un entorno seguro. Más concretamente, se utilizan para los siguientes fines
- Acceso y utilización del sitio por parte del usuario;
- Gestión del funcionamiento y optimización del sitio;
- Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- Prestación de asistencia al usuario;
- Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación y las preferencias del usuario;
- Prevención y detección de fraudes, malware y gestión de incidentes de seguridad;
- Gestión de posibles conflictos con los usuarios;
- Envío de información comercial y publicitaria en función de las preferencias del usuario.
3. 3. Vida útil
Los datos personales se conservan durante un periodo limitado que no supera el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron.
4. 4. Base jurídica
La base jurídica utilizada es para las operaciones de tratamiento enumeradas a continuación:
- Gestión de clientes potenciales: interés legítimo
- Registro y gestión de boletines: consentimiento
- Análisis del comportamiento de compra: interés legítimo
- Gestión de unas vacaciones (reserva, facturación): necesario para la ejecución de un contrato
- Satisfacción del cliente: interés legítimo
5. Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden compartirse con terceras empresas en los siguientes casos:
- Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio está en contacto con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha firmado contratos;
- Cuando el usuario publica información accesible al público en las áreas de comentarios libres del sitio;
- Cuando el usuario autoriza a un sitio web de terceros a acceder a sus datos;
- Cuando el sitio utiliza los servicios de proveedores de servicios para prestar servicios de asistencia al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario para prestar estos servicios, y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
- Si así lo exige la ley, el sitio podrá transmitir datos para el seguimiento de reclamaciones presentadas contra el sitio y para el cumplimiento de procedimientos administrativos y judiciales;
- Si el sitio se ve implicado en un procedimiento de fusión, adquisición, transferencia de activos o administración judicial, es posible que deba transferir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informará a los usuarios antes de transferir cualquier dato personal a un tercero.
6. Transferencia de datos personales
Los datos recogidos en este sitio no se transmiten fuera de la Unión Europea.
No obstante, si el usuario desea reservar unas vacaciones en Estados Unidos y/o Canadá, se aplicarán las condiciones generales de venta del sitio web https://europe.huttopia.com/.
En Estados Unidos, cabe señalar que desde el 16 de julio de 2020 el Escudo de Privacidad ha sido invalidado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, lo que significa que ya no se reconoce como marco jurídico que garantice una protección adecuada de los datos personales.
En Canadá y la provincia de Quebec, la información personal se utiliza de acuerdo con la Ley federal de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la Ley de Quebec relativa a la protección de la información personal en el sector privado.
Huttopia le informa de que aplica el mismo nivel de protección de datos personales en todo el mundo, sea cual sea el marco reglamentario.
7. Seguridad y confidencialidad
El sitio aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
8. Aplicación de los derechos de los interesados
Por ley, usted tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos en la autoridad competente en materia de protección de datos de su país (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL: https://www.cnil.fr/).
1- Derecho a la información - Usted tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos y sobre sus derechos. Por eso le facilitamos esta información a través de la presente política de privacidad.
2- El derecho de acceso - Usted tiene derecho a obtener acceso a su información (si la procesamos), y a cierta otra información (como la que se facilita aquí). El objetivo es que usted sea plenamente consciente y pueda comprobar que utilizamos su información de conformidad con la legislación sobre protección de datos.
3- Derecho de rectificación - Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
4- Derecho de supresión - Este derecho también se conoce como "derecho al olvido" y, en pocas palabras, le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos cuando no exista una razón de peso para que sigamos utilizándolos. Sin embargo, no se trata de un derecho general y existen excepciones.
5- Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a "bloquear" o eliminar cualquier uso posterior de su información. Cuando se restringe el tratamiento, podemos almacenar sus datos, pero no podemos seguir utilizándolos. Mantenemos una lista de las personas que han solicitado que se bloquee el uso posterior de sus datos, para garantizar que se respeta la restricción.
6- Derecho a la portabilidad de los datos - Usted tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines y en otros servicios. Esto le permite moverlos, copiarlos o transferirlos fácilmente entre nuestros sistemas informáticos y terceros con total seguridad, sin que ello afecte a su capacidad de uso.
7- Derecho de oposición - Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el tratamiento con fines de venta directa (que sólo es posible con su consentimiento).
8- Derecho a presentar una reclamación - Tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que procesamos o gestionamos sus datos personales ante la autoridad nacional competente (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL: https://www.cnil.fr/).
9- Derecho a retirar su consentimiento - Si ha dado su consentimiento al tratamiento o uso de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento (aunque, si lo hace, esto no significa que todo lo que hayamos hecho con su consentimiento hasta ese momento haya sido ilegal). Esto incluye su derecho a retirar el consentimiento para el uso de sus datos personales con fines comerciales.
Respondemos a las solicitudes y proporcionamos información de forma gratuita; sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costes administrativos en caso de solicitudes repetidas.
También podemos tener derecho a rechazar una solicitud. Por favor, juzgue su solicitud con responsabilidad antes de hacerla. Le responderemos lo antes posible, normalmente en el plazo de un mes desde su recepción, pero si la tramitación de la solicitud lleva más tiempo, se lo haremos saber.
Para ponerse en contacto con nosotros sobre la protección de datos personales:
Por correo electrónico a la siguiente dirección: data.privacy@huttopia.com
Por correo postal: HEVAZION, Attn: Délégué à la Protection des Données Personnelles, rue du Chapoly, 69290 Saint Genis les Ollières.
9. Cambios en esta política
HEVAZION S.A.S se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de protección de datos personales. En caso de modificación de la presente política de protección de datos personales, HEVAZION S.A.S se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web.